Analiza SWOT împarte situația unei afaceri în patru casete: puncte tari, puncte slabe, oportunități și amenințări. Primele două vin din interior, ultimele două din exterior. Cel mai bine o înțelegi pe un exemplu, așa că în acest articol pentru cititorii smart-people.biz parcurgem unul, pas cu pas.
Dacă ești la început cu planificarea, răsfoiește și smart-people.biz, apoi întoarce-te la exemplul de mai jos.
Cazul ales
Imaginează-ți o brutărie de cartier care se gândește să înceapă livrările la domiciliu. Proprietarul vrea să știe dacă ideea merită, ce trebuie îmbunătățit și ce riscuri apar. Exemplul este imaginar, dar structura se aplică oricărei afaceri mici, indiferent de domeniu.
Pasul 1: puncte tari
Aici notezi ce ai deja și funcționează.
- Clienți fideli, care vin zilnic.
- Produse proaspete, cu rețete proprii.
- Un amplasament cunoscut în zonă.
- O echipă mică, dar bine pusă la punct.
Pasul 2: puncte slabe
Fii sincer, fiindcă analiza nu folosește la nimic dacă te flatează.
- Nu există un curier sau o mașină pentru livrări.
- Programul de lucru se oprește devreme.
- Nu există comenzi online, doar telefon.
- Echipa este încărcată de dimineața până seara.
Pasul 3: oportunități
Caută în exterior. Poate că în cartier s-au mutat familii noi, care lucrează de acasă. Poate că vecinii caută produse locale. Poate că firmele din zonă comandă micul dejun pentru ședințe. Oportunitățile nu depind de tine, dar le poți folosi dacă ești pregătit.
Pasul 4: amenințări
Aici intră concurența cu livrări deja rodate, scumpirea materiilor prime, schimbările de reglementări sau un drum închis pe termen lung. Amenințările nu se pot elimina, însă pot fi urmărite și atenuate.
Cum transformi casetele în decizii
Lista nu are valoare până nu faci legături între casete. Combină punctele tari cu oportunitățile: clienții fideli și produsele proaspete pot susține o ofertă de livrare dimineața, înainte de începerea programului obișnuit. Combină punctele slabe cu amenințările: lipsa unui curier te face vulnerabil în fața concurenței, deci primul pas este un parteneriat cu un curier local.
Alege cel mult trei acțiuni, desemnează un responsabil pentru fiecare și stabilește un termen. Acestea sunt concluziile utile ale analizei, nu casetele în sine.
Greșeli de evitat
Cea mai frecventă este lista prea lungă, în care totul pare la fel de important. Păstrează cinci-șase elemente per casetă. A doua este amestecul dintre interior și exterior: dacă un lucru depinde de tine, e punct tare sau slab; dacă nu, e oportunitate sau amenințare. A treia este să faci analiza o singură dată și să o uiți în sertar; revizuiește-o periodic, mai ales când se schimbă piața.
Cum o aplici la afacerea ta
Ia o foaie și trasează patru casete. Completează-le în ordine, mai întâi singur, apoi cu două-trei persoane care văd afacerea din unghiuri diferite: un angajat, un client, un partener. Fiecare va nota lucruri pe care tu nu le observi. Dacă o idee apare la mai mulți oameni, probabil este importantă. Păstrează foaia la vedere și revino la ea după câteva luni, ca să vezi ce s-a schimbat.
Pe scurt
SWOT funcționează când este concretă, onestă și urmată de acțiuni. Începe cu o foaie împărțită în patru, completează-o împreună cu echipa și alege puținele decizii care contează. Mai multe resurse recomandate găsești la smart-people.biz, unde poți reveni oricând pentru idei noi.
